Devolução? Tudo bem, a gente não vai ficar de coração partido. ❤️
A gente sabe que, às vezes, o amor não acontece de primeira.
Você recebe o pedido, abre a embalagem, experimenta e pensa:
“É… acho que não era bem isso.”
E tudo bem! 😅
Nas compras realizadas pela internet, você tem o Direito de Arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.
Mas vamos confessar uma coisa...
A gente vai ficar um pouquinho triste. 🥲
Cada pedido é separado, conferido e embalado com muito carinho e atenção antes de sair daqui. A gente realmente espera que, quando você abrir a sua encomenda, a primeira reação seja:
“Ainda bem que eu comprei!”
Mas se não for esse o caso, sem problemas. Seus direitos são seus direitos — e a gente respeita isso.
Quero devolver. O que faço?
Calma, não precisa preencher um formulário de 47 páginas nem escrever uma carta explicando seu relacionamento com o produto. 😂
É bem simples:
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp:
📱 (62) 99200-3405
Nossa equipe vai te orientar sobre os próximos passos para realizar a devolução.
Importante: para exercer o direito de arrependimento, entre em contato dentro do prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido.
E se o produto tiver algum problema?
Aí é outra história — e também estamos aqui para resolver.
Se você recebeu um produto com defeito, troca, avaria ou alguma divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco pelo mesmo WhatsApp:
📱 (62) 99200-3405
Vamos analisar o ocorrido e orientar você da melhor forma.